«Enviar» no convence a nadie. Cómo redactar y colocar los botones de tu web para que el visitante dé el siguiente paso.
Una llamada a la acción es el botón o enlace que invita al visitante a hacer algo: reservar, llamar, pedir presupuesto. Bien planteada, multiplica los contactos sin cambiar nada más.
Una acción principal por página
Si la portada ofrece diez botones, el visitante no elige ninguno. Decide cuál es la acción más importante y destácala. Las demás pueden quedar en segundo plano.
Verbos concretos
Mejor «Reservar mesa», «Pedir presupuesto» o «Llamar ahora» que «Enviar», «Más información» o «Haz clic aquí». El texto del botón debe decir exactamente qué pasa al pulsarlo.
Reduce el riesgo percibido
Una línea bajo el botón ayuda: «Sin compromiso», «Respuesta en 24 horas», «Cancelación gratuita».
Colocación
- Visible sin hacer scroll en la portada.
- Repetida al final de cada página larga.
- Fija en la cabecera del móvil para acciones clave como llamar o reservar.
Contraste
El botón principal debe destacar sobre el resto con un color que no se use para nada más.
Coherencia en todo el recorrido
Si el botón dice «Reservar mesa», la página siguiente debe titularse «Reserva tu mesa» y la confirmación «Mesa reservada». Cambiar de vocabulario genera dudas.
Medir y probar
Cuenta cuántas personas pulsan cada botón. Prueba variaciones de texto durante unas semanas y quédate con la que funcione mejor.
Ejemplos por sector
| Sector | Llamada a la acción |
|---|---|
| Restaurante | Reservar mesa |
| Clínica | Pedir primera cita |
| Taller | Reservar revisión |
| Reformas | Pedir presupuesto con fotos |
| Academia | Reservar plaza |
Más claves en cómo escribir los textos de tu web. ¿Quieres botones que conviertan? Hablamos.
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